“La standardizzazione deve essere ottimista: c’è sempre posto per il miglioramento e per un futuro migliore” Shigeru Nakamura

“La standardizzazione è una delle pietre angolari del miglioramento continuo. Il punto iniziale di ogni sforzo per migliorare è sapere dove si è in quel momento” Ernst & Young

Ciò che può mantenerli alti è solo la pressione del miglioramento continuo della qualità” Hugh Koch

“Il miglioramento continuo è meglio della perfezione in ritardo” Mark Twain

“Il punto di partenza per produrre miglioramento è riconoscerne la necessità. Questo riconoscimento deriva dall’individuazione di un problema. Se nessun problema viene individuato, il miglioramento non verrà riconosciuto come necessario” Masaaki Imai

“Dove non ci sono standard non ci può essere kaizen (miglioramento continuo)” Taiichi Ohno

“La Qualità Totale, secondo i giapponesi, è una rivoluzione nella filosofia della gestione aziendale. Se la qualità totale viene applicata in tutti i settori dell’azienda può contribuire a migliorarne lo stato di salute e il carattere… …E’ mio desiderio assistere alla completa affermazione dell’economia giapponese attraverso il controllo della qualità, la qualità totale e l’abilità giapponese nell’esportare in tutto il mondo prodotti qualitativamente validi e a basso costo… …Per quanto riguarda le aziende, spero che saranno in grado di di dividere i loro profitti con i consumatori, con i dipendenti, con gli azionisti e con la società in generale. Spero che queste aziende possano diventare strumenti per il miglioramento della qualità della vita non solo dei giapponesi, ma di tutti i popoli, contribuendo in tal modo a diffondere la pace nel mondo” Kaoru Ishikawa

“Le organizzazioni eccellenti non credono nell’eccellenza ma solo nel miglioramento continuo e nel cambiamento costante” Tom Peters

“Gli standard di qualità tendono spontaneamente verso il basso, come se fossero attratti da una forza di gravità. Ciò che può mantenerli alti è solo la pressione del miglioramento continuo della qualità” Hugh Koch

“Molte aziende americane sono ottime: rispettano i lavoratori, praticano il miglioramento continuo e applicano gli strumenti del Sistema di produzione Toyota. Quello che è davvero importante, però, è avere tutti questi elementi presenti insieme e contemporaneamente all’interno di un sistema” Fujio Cho

“Non si può implementare un miglioramento del Sistema Qualità in un ambiente ostile” A. Donald Stratton

“Una delle opportunità di miglioramento generale per le organizzazioni è fatta  nello sforzo di accrescere la funzione creativa delle risorse aziendali” Gianluca Gaggioli

“Il miglioramento non ha alcuna possibilità di essere portato avanti fino a quando le persone non si renderanno conto che è assolutamente necessario” Philip B. Crosby

“Per incamminarsi in maniera rivoluzionaria sulla strada del miglioramento occorre che il miglioramento diventi un dovere, una parte del lavoro quotidiano, scritto nel mansionario di ognuno” Juran Joseph

“Prova in fretta, fallisci in fretta, correggi in fretta. I leader non creano seguaci, creano altri leader. Se non sei confuso, non stai prestando attenzione. Dai molto, aspettati molto e se non ottieni taglia. Le aziende eccellenti non credono nell’eccellenza, ma solo nel miglioramento continuo e nel cambiamento continuo. Ricompensa i fallimenti eccellenti, punisci i successi mediocri. Fallisci il più in fretta possibile e avrai successo ancora più velocemente. Fai > Pensa – Agisci > Parla Puntate… Fuoco!… Mirate. Aiutate i vostri clienti ad avere successo al di là dei loro sogni!” Tom Peters

 

“Non può esserci miglioramento dove mancano gli standard” Masaaki Imai