Auditor di Sistemi Qualità – 1a e 2a Parte (Audit interni e a fornitori)

DATE DI SVOLGIMENTO: 7-8-9-10 maggio 2013; Ore 9-13 e 14-18 (durata: 32 ore inclusa verifica finale)

Per Aziende associate Confindustria: € 650,00 + IVA, Per Aziende aderenti a OTIR 2020 (Polo moda), POLO12 (Polo meccanica) e DITECFER (Distretto ferroviario) € 650,00 + IVA Per altre aziende e privati: € 800,00 + IVA  Servindustria si riserva di verificare l’adesione N.B.: Gli iscritti della stessa azienda oltre il primo beneficeranno di uno sconto del 15% sulle tariffe sopra indicate.

Il pagamento dovrà avvenire entro l’inizio del Corso, attraverso una delle forme sotto elencate:Assegno non trasferibile intestato a Servindustria Pistoia Srl Bonifico Bancario a Servindustria Pistoia srl presso Banca del Monte di Lucca – Ag. Pistoia IBAN IT 43 T 06915 13800 000000091680 Bollettino di C/C Postale 11895547 intestato a Servindustria Pistoia srl Ri.Ba. presso la Banca di appoggio.

Il numero dei partecipanti per ogni corso è limitato (min 8, max 18). Le iscrizioni vengono accettate secondo l’ordine di arrivo della presente scheda compilata. Servindustria Pistoia srl si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di non erogare il corso se non sarà raggiunto il numero minimo, o di programmare una ulteriore edizione in caso di superamento del numero massimo. Eventuali rinunce dovranno essere comunicate entro 5 giorni dalla data di inizio corso (cioè entro il giorno 02/05/2013). La rinuncia oltre tale termine comporta comunque il pagamento del 50% della quota di adesione. E’ richiesta come prerequisito la conoscenza almeno di base della norma ISO 9001:2008.

Il Corso si propone di fornire la formazione di base per la conduzione di audit interni e di audit ai propri fornitori in un’azienda che opera secondo il modello organizzativo e gestionale definito dalla ISO 9001:2008. La normativa di riferimento comprende la UNI EN ISO 19011:2012, che costituisce la linea guida per la conduzione degli audit ai sistemi di gestione, insieme alla UNI EN ISO 9000:2005 che definisce principi e terminologia per la gestione della qualità, e alla ISO 9001:2008 come norma base per i requisiti di un sistema di gestione per la qualità.  Il corso alterna fasi di lezione a fasi di lavoro in gruppo, mediante ”case study” e “role playing”, al fine di mettere in pratica quanto appreso teoricamente. Particolare attenzione è posta sulla pianificazione degli audit e sugli aspetti comportamentale e relazionali. Sono previste esercitazioni per apprendere anche in modo esperienziale gli approcci metodologici e le tecniche di audit, sperimentare l’importanza degli aspetti comunicativi e relazionali, sviluppare attitudini e comportamenti adeguati ed efficaci alla conduzione degli audit interni e a fornitori. Livello del Corso: Intermedio Destinatari: Responsabili e addetti alla gestione del Sistema Qualità, Responsabili di Processo, incaricati della valutazione dei fornitori Obiettivi: Il corso si propone di creare le conoscenze, gli approcci e le competenze basilari per la conduzione efficiente ed efficace di audit interni e ai fornitori in organizzazioni che adottano un sistema di gestione ISO 9001 Prerequisiti: E’ richiesta una conoscenza almeno basilare dei concetti relativi alla qualità e alla gestione aziendale e della norma ISO 9001:2008 (la presentazione del modulo di iscrizione vale come autodichiarazione). Comunque la prima giornata del corso è mirata all’esame dettagliato dei requisiti della norma per creare una base di conoscenze su cui sviluppare il resto dei contenuti. Una esperienza anche breve in un’azienda con sistema di qualità ISO 9001 sicuramente facilita l’apprendimento dei contenuti del corso e la relativa applicazione. Contenuti del corso:

1° giorno: Introduzione e riesame della ISO 9001

Principi e terminologia di base per i sistemi di gestione per la qualità (SGQ) secondo la ISO 9000:2005

Analisi sistematica della norma ISO 9001:2008 e dei relativi requisiti

Il Sistema di Accreditamento e di Certificazione

2° giorno: Gli audit al sistema di gestione per la qualità secondo la ISO 19011:2012

Principi e terminologia di base per gli audit secondo la ISO 19011:2012

Definizione dei criteri dell’audit

Programmazione e Pianificazione degli audit (Esercitazione)

Uso e predisposizione delle checklist (Esercitazione)

3° giorno: Gli audit interni (audit di I parte)

Riunione di apertura (Role Play)

Conduzione dell’audit, raccolta delle evidenze oggettive, annotazione

Non conformità, osservazioni, spunti di miglioramento (Case Study)

Rapporto di audit, riunione finale e follow-up (Role Play)

Qualificazione degli auditor: criteri, modalità, mantenimento, formazione continua

4° giorno: Gli audit ai fornitori (audit di II parte)

Audit ai fornitori: criteri dell’audit, criticità, comportamenti

Apertura, conduzione, valutazione e riunione finale di un audit a un fornitore (Role Play)

Verifica finale (4 ore)

Docenti: Il docente del corso è l’Ing. Giuseppe Gori, qualificato come auditor di I, II e III parte

Luogo di svolgimento del corso: Servindustria Pistoia srl – P.zza Garibaldi, 5 – 51100 Pistoia

Orario: le lezioni si terranno ogni giorno dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00, con una breve pausa a metà mattina e a metà pomeriggio

Attestazioni: A coloro che avranno superato la verifica finale verrà rilasciato un certificato attestante le competenze acquisite. A coloro che avranno frequentato almeno 20 delle 28 ore di lezione senza sostenere o superare la verifica finale verrà comunque rilasciato un attestato di frequenza.

Servindustria Pistoia srl provvederà ad emettere fattura con i dati sopra indicati. Se la fattura deve essere intestata ad una diversa ragione sociale, si prega di comunicare i dati di intestazione alla segreteria del corso tramite e-mail (formazione@ceq.it) indicando il codice progetto fax 0573 991740 e-mail per informazioni:-  formazione@ceq.it – entro il 29 aprile 2013 –