photo credit: mikecogh

L’alta direzione deve porre in essere  tutti quei comportamenti al fine di poter fornire evidenza l’incremento del sistema gestione per la qualità dell’organizzazione, in cui si trova ad operare, finalizzando questo suo impegno al miglioramento continuo.

I processi da sviluppare sono i seguenti

Processo di soddisfazione del cliente è importante che detto requisito sia il punto di riferimento per ogni risorsa  ed obiettivo  primario da perseguire.

Pianificare la Politica della Qualità (definire target ed direzioni generali che l’organizzazione deve tenere relativamente alla Qualità ed esprimerli in modo chiare e possibilmente in forma scritta)

Assicurarsi che vengano stabiliti in maniera chiara ed intellegibile gli obiettivi che la Qualità vuole perseguire (gli obiettivi della qualità traggono origine e dalla Politica della Qualità e vengo ulteriormente specificati)

Condurre i riesami (riesame del sistema dell’organizzazione ad intervalli prestabiliti)

Definire l’impegno delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi della Qualità prefissati (programma annuale con attenta valutazione delle risorse che saranno necessarie all’organizzazione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati)

L'autore: Gianluca Gaggioli

Gianluca Gaggioli: coniugato, con tre figli tutti nati a breve distanza, non si sa come trovi anche il tempo di "dilettarsi" sulle tematiche di qualità e management. Experienced Board Member with a demonstrated history of working in the railroad manufacture industry, railway applications, behaviour of materials and components. Skilled in ISO 9001 14001 45001 15085-2 CL.1 19001 COCS 30 Trenitalia P096 Trenord, Management, Continuous Improvement, EN UNI ISO Standards, Behavior-based safety (BBS). Sales/Commercial experience in the railroad manufacture industry "Order backlog approximately 4,000,000÷6,000,000 million euro in orders / projects (Products / Services)" for the period 2018-2020. Advisor for the main manufacturers of railway vehicles, trains and metro subway; da Giugno 2011 Editor in Chief di Organizzazione Qualità. .

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