Peter Drucker
“La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto”
“Molto di ciò che chiamiamo management consiste nel creare difficoltà alle persone che vogliono fare il loro lavoro”
“Il modo che avete di vedere le persone influenzerà il modo che avete di trattarle e il modo in cui le tratterete si ripercuoterà su ciò che diventeranno”
“Il tempo è la risorsa più scarsa dei manager; se non viene gestita bene non si riesce a gestire nessuna altra cosa”
“Non c’è niente di così inutile e di così inefficiente quanto fare in modo efficiente ciò che non andrebbe proprio fatto del tutto”
“Senza un impegno chiaro e condiviso ci sono sole promesse e speranze ma non piani…”
“Molto di ciò che chiamiamo management consiste nel creare difficoltà alle persone che vogliono fare il loro lavoro”
“La strategia si deve basare su informazioni ricavate dai mercati, dai clienti e da coloro che non sono clienti, dal livello di tecnologia vigente nel proprio settore di attività e in altri, dalla finanza e da come cambia l’economia mondiale. E’ là che stanno i risultati. All’interno di un’organizzazione ci sono solo centri di costo”
“Il mio punto forte come consulente è essere ignorante e fare domande quando ho bisogno di sapere qualcosa”
“Scopo del business è creare i clienti e mantenerli”
“I veri manager non parlano ai collaboratori dei loro problemi ma sanno come portare le persone a parlare dei loro”
“In un servizio o in un prodotto la Qualità non è ciò che ci mettete dentro ma ciò che il cliente ne ricava”
“Il mio punto forte come consulente è essere ignorante e fare domande quando ho bisogno di sapere qualcosa”
“Dietro ogni impresa di successo c’è qualcuno che ha preso una decisione coraggiosa”
“Nella vita ci sono rischi che non possiamo permetterci di correre e ci sono rischi che non possiamo permetterci di non correre.”
“Il tempo è la risorsa più scarsa dei manager; se non viene gestita bene non si riesce a gestire nessuna altra cosa”
“La conoscenza va migliorata, messa alla prova e aumentata costantemente, o svanirà”
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