9
Lug
2013

Analizzare i vostri stakeholder e inquadrare le responsabilità

Di Gianluca Gaggioli pubblicato martedì 9 luglio 2013 in Prodotto pianificazione e progetti |
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Autor: Robert Higgins

Gli stakeholder sono individui o organizzazioni che sono influenzati dalla vostra organizzazione.  Ci sono vari tipi di soggetti che sono o possono essere portatori di interessi, quali gli investitori, gli azionisti, clienti, organizzazioni comunitarie, imprenditori. 

“I dirigenti delle organizzazioni hanno bisogno di re-inquadrare le loro responsabilità per includere gli interessi di tutte le parti interessate nella società in generale, non solo gli azionisti, ma anche i dipendenti, i cittadini delle nostre comunità, e coloro che hanno a cuore l’ambiente.”  S. Mainwarning

Questi soggetti possono essere influenzati direttamente o indirettamente alle vostre attività o dalla maniera in cui voi producete business.Perché sono importanti stakeholder?

La questione più importante, per quanto riguarda le parti portatrici di interessi, è che tutti hanno interessi circa l’attività in cui opera la vostra organizzazione e uk fare  business e, talvolta, i loro interessi possano essere in conflitto con i vostri.

Una valutazione e attenta analisi dei vostri stakeholder agevola lo sviluppo di nuove strategie che prendano in considerazione i pro ei contro delle varie decisioni eventi possibili sulle esigenze che vostri stakeholder possono manifestare.

Mentre tutti i portatori di interessi sono importanti per la vostra organizzazione, la loro importanza cambia a seconda delle diverse iniziative o progetti e ogni decisione importante nella vostra organizzazione deve prendere in considerazione l’analisi stakeholder le loro richieste , tendenze e aspettative.

I soggetti portatori di interesse  devono essere compresi nelle  decisioni importanti della vostra organizzazione  fin dalla fase iniziale dello sviluppo di nuovi processi in modo da scongiurare ogni fraintendimento e/o  conflitto di interessi.

Valutazione degli stakeholder

L’inizio di ogni valutazione include la creazione di un elenco dei basilari stakeholder. Potete usare il vostro team di brainstorming per la valutazione di questo processo importante.

Una volta identificati è possibile sviluppare un processo dove sia possibile classificare la loro importanza rispetto ai loro interessi questa attività potrebbe essere una fase di sotto-progetto rispetto al un progetto principale, strategia di implementazione e miglioramento, l’acquisto di una nuovo o migliore linea di business, lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi che si basino sull’innovazione , l’espansione in nuovi mercati o implementare quelli già esistenti e qualsiasi altra decisione strategica di busines per la vostra organizzazione.

Adesso è immaginabile esaminare e riconoscere i principali stakeholder e le loro richieste. Questo consente di anticipare i possibili scenari che potrebbero venire a manifestarsi

Il vostro obiettivo generale è quello di ottenere il sostegno dei vostri principali soggetti portatori di interessate in modo da poter portare a termine la vostra analisi, aggiungendo il fattore fondamentale della comunicazione  tra voi e  loro al fine di ottenere il loro supporto

La strategia  più importante è che la vostra organizzazione identifichi bene  le priorità da  soddisfare, le più importanti organizzazioni portatrici di interesse e iniziare a lavorare con loro, questo potrà comportare  a volte di dover gestire il conflitto tra le diverse esigenze dei portatori di interesse  e richieste differenti che possono emergere  e di prendere decisioni difficili e che possono comprendere anche la non soddisfazione di tutti gli stakeholder.

Organizzazione stakeholder e gestione del processo:

Progetti

Ogni volta che si sta per intraprendere un nuovo progetto nella propria organizzazione si dovrebbe coinvolgere le principali parti interessate fin dall’inizio. Questo vi faciliterà a raggiungere il sostegno necessario per il progetto.

Amministrazione

Quando avete bisogno di pianificare e gestire un importante cambiamento nella vostra organizzazione  è necessario identificare i principali soggetti interessati, sia interni all’organizzazione  che esterni ad essa  e analizzare i loro bisogni.

“Trovare il giusto equilibrio delle domande concorrenti da parte di vari gruppi di stakeholder. Tutti i reclami meritano considerazione ma alcune affermazioni sono più importanti di altri. Stakeholder interni possono essere i proprietari di imprese i dirigenti e ancor prima gli azionisti;  mentre gli stakeholder esterni possono essere le organizzazioni della comunità che possono essere interessate dalle modifiche che si stanno per intraprendere.” W.Bennis

Identificare i soggetti chiave portatori di interesse, valutare la loro importanza, definire le loro esigenze e sviluppare la strategia sulle quali lavorare al fine che vi sia corrispondenza tra i vostri interessi e i loro interessi.

Questa sarebbe una base perfetta per iniziare a sviluppare la vostra strategia di BUSINESS PER LA VOSTRA ORGANIZZAZIONE.

L'autore: Gianluca Gaggioli

Gianluca Gaggioli: coniugato, con tre figli tutti nati a breve distanza, non si sa come trovi anche il tempo di "dilettarsi" sulle tematiche di qualità e management. Rail Strategist - Rail Fire Fighting - da oltre quindici anni lavora nel ambito ferroviario e medicale nel ruolo di "Assicurazione Qualità e dei Sistemi per la Gestione della Qualità". Competenze specifiche: Gestione della Qualità Secondo le Normative EN ISO 9001, EN ISO 14001, BS 18001, COCS 30.5/DT Trenitalia, Schemes Entities in Charge of Maintenance (ECM), ISO 31000, SGSL, OT24, MOG, EN ISO 13485, IRIS (International Railway Industry Standard), Six Sigma, Kaizen, Auditor Sistemi Qualità Certificato 19011 1a / 2a Parte (Audit interni e fornitori) e Abilitazione Formatore RSPP ASPP, dal 2008 attività di consulenza aziendale in materia di Sicurezza sul Lavoro; DVR, POS, DUVRI, Progettazione piani per la sicurezza (organizzazione e gestione corsi lavoratori); da Giugno 2011 Editor in Chief di Organizzazione Qualità. .

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Questo articolo è stato pubblicato martedì 9 luglio 2013 da Gianluca Gaggioli il martedì, luglio 9, 2013 alle 06:53 ed appartiene alla categoria Prodotto pianificazione e progetti. Puoi seguire i commenti a questo articolo attraverso i feed RSS 2.0. Lascia un commento!

 

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