O autorze: Gianluca Gaggioli

Gianluca Gaggioli: żonaty, ma troje dzieci, wszystkie urodzone w odległości spaceru, nie wiesz, jak znaleźć czas, aby "cieszyć się" w kwestii jakości i zarządzania. Ponad dziesięciu lat pracy w sektorze kolejowym i medycznych w roli "zapewnienia jakości i systemów zarządzania jakością." Szczególne umiejętności: zarządzania jakością zgodnie z normą EN ISO 9001, EN ISO 13485, IRIS (International Railway Industry Standard), Six Sigma, Kaizen i Certyfikat Jakości Systems Auditor 19011 1. / 2. Część (Audyty wewnętrzne i dostawcy) w czerwcu 2011 r. przez Edytor Szef Jakości Organizacji marcu 2012 roku szefa Nowego Systemu Zarządzania Jakością w Aditech. .