La non conformità durante la gestione di un audit
La non conformità durante la gestione di un audit deve sempre essere:
Documentata e descritta nella maniera più completa possibile
A quale area o funzione dell’organizzazione viene imputata (riscontrata)
Essere basata sempre sull’evidenza dei fatti; l’evidenza deve sempre essere riferita (il documento o il non documento analizzato)
Riferita a quale norma, direttiva, processo o istruzione mancante è dovuta quella non conformità
Quando possibile determinare l’incidenza dell’evento rispetto al campione di tutti gli eventi riscontrati
In ultimo ma è il punto essenziale di tutto il processo si deve avere la certezza che detta non conformità sia stata compresa e accettata dalla risorsa che è stata oggetto della rilevazione e che per il futuro dovrà essere intrapresa l’adeguata correzione necessaria (azione correttiva) per la risoluzione della non conformità
L'autore: Gianluca Gaggioli
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