Diagramma SIPOC diagramma di miglioramento
Con una gestione dei dati / processi attraverso un diagramma SIPOC – Supplier – Input – Process – Output – Customer permette di mappare il processo dell’organizzazione che si vuole mantenere sotto controllo.
Questa tipologia di mappatura è utilissima nello start up di nuovi processi o anche nella gestione di attività con metodologia Kaizen.
S= Supplier – Fornitore (Chi sono i fornitori?)
I= Input – Variabile (Quali sono le specifiche richieste al Supplier – Fornitore?)
P= Process – Processo (Quale Raggio di azione mantiene il processo nell’organizzazione?)
O= Output (Quali sono le risultane ottenute? Quelle sperate?)
C= Customer – Cliente (Chi sono i Clienti?)
Con questa tipologia di diagramma è “semplificata” l’analisi dei flussi informativi partendo dalla coda – identificazione Cliente Esterno / Intero (risorse dell’organizzazione), gestione dei processi di Output dove vengono riconosciuti i punti di parenza e di ((fine) nessun processo ha mai una fine tutto è migliorabile), questo porterà ad indentificare in maniera univoca un anzi “IL” Gestore del processo, che analizzerà con la massima attenzione i dati di Input, Questa meticolosa attenzione definirà con quale grado di approfondimento verranno portate sotto la lente di ingrandimento le fasi; quali da identificarsi a valore aggiunto e quali a non valore aggiunto.
Un Processo va vissuto come un processo che comincia e di cui non esiste davvero una fine, a meno che questa non sia richiesto ne consegue che anche un analisi con strumenti di tipo SIPOC è in continuo divenire almeno che già in partenza non sia stata definita una data di morte di quel determinato processo.
L'autore: Gianluca Gaggioli
10 settembre, 2014