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L’Assicurazione Qualità si focalizza verso un consolidamento della
soddisfazione del cliente tendendo per quanto auspicato nella politica della
qualità ad aumentarla, fornendo evidenza che i requisiti richiesti in
specifiche riportate in ordine siano stati soddisfatti.

Questo tipologia di attività si viene a concretizzare attraverso una
“ingegnerizzazione” dei processi aziendali, un flusso di processi, che nasce
sin da prima dell’acquisizione dell’ ordine, fase di offerta, protraendosi fin
dopo la consegna del prodotto finito, garanzia.

In una parola l’Assicurazione Qualità è il “VALORE” aggiunto dell’
Organizzazione.

Il Controllo Qualità invece si focalizza sui controlli, sia in fase di
accettazione articoli, sub-assiemi, assiemi, prodotti critici, ecc. ecc.,
proseguendo fino a giungere all’attività di spedizione del prodotto finito.

Attraverso questo processo si viene a verificare chei prodotti/servizi
acquistati/venduti siano conformi alle specifiche di riferimento.

Questa attività si esplicita attraverso processi: registrazioni, metodologie
di campionamento ( UNI ISO 2859 ), prove di tipo o di accettazione e quant’
altro possa essere stato richiesto.

Il Controllo Qualità è l’auspicio che l’organizzazione riesca a fornire al
proprio cliente un prodotto/servizio a difetti ZERO.

Gianluca Gaggioli
“Organizzazione-Qualita.com”

L'autore: Gianluca Gaggioli

Gianluca Gaggioli: coniugato, con tre figli tutti nati a breve distanza, non si sa come trovi anche il tempo di "dilettarsi" sulle tematiche di qualità e management. Experienced Board Member with a demonstrated history of working in the railroad manufacture industry, railway applications, behaviour of materials and components. Skilled in ISO 9001 14001 45001 15085-2 CL.1 19001 COCS 30 Trenitalia P096 Trenord, Management, Continuous Improvement, EN UNI ISO Standards, Behavior-based safety (BBS). Sales/Commercial experience in the railroad manufacture industry "Order backlog approximately 4,000,000÷6,000,000 million euro in orders / projects (Products / Services)" for the period 2018-2020. Advisor for the main manufacturers of railway vehicles, trains and metro subway; da Giugno 2011 Editor in Chief di Organizzazione Qualità. .

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